Comunicación verbal y no verbal
El taller Ortofón de Comunicación Comercial Efectiva, verbal y no verbal, está diseñado expresamente para descubrir las claves de la comunicación comercial a los profesionales del ámbito de las ventas y el comercio y a los trabajadores con responsabilidades de comunicación corporativa.
Comunicar, implicar y convencer son los ejes en torno a los que gira el contenido del taller.
Cómo buscar y lograr la motivación del cliente, transmitir confianza y seguridad, saber controlar la ansiedad o captar la atención plena de nuestro interlocutor son herramientas clave para lograr el objetivo final en la relación comercial.
El taller será impartido por Mª Teresa Estellés, logopeda (CV-46001) y directora de los centros Ortofón, y por el psicólogo (CV-9357) Juan Vicente Blázquez.
Programa del taller de comunicación comercial efectiva:
- Transmitir y comunicar.
- El lenguaje del cuerpo en la comunicación comercial.
- Estrategias para la comunicación oral.
- Construyendo seguridad antes de la exposición.
- Cómo motivar a nuestro interlocutor.
- Cómo saber qué atrae a cada cliente.
- El sentido del humor y la experiencia creativa de la comunicación.
- Consignas generales, herramientas y recursos.
